選擇尚語
質(zhì)量與承諾
質(zhì)量是尚語的生存命脈，標(biāo)準(zhǔn)是尚語的成長動力。尚語一直堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，以創(chuàng)新的思維指導(dǎo)工作，以高效的服務(wù)為客戶承諾并提供質(zhì)量保證。公司生產(chǎn)流程嚴(yán)格按照ISO9001:2000質(zhì)量控制體系進(jìn)行生產(chǎn)，譯文質(zhì)量遵循GB/T19363-2008國家標(biāo)準(zhǔn)，并通過科學(xué)的項(xiàng)目管理流程和現(xiàn)代科技手段將翻譯人力資源和語料知識資源有機(jī)結(jié)合起來，使項(xiàng)目真正實(shí)現(xiàn)了資源的合理配置，并對翻譯服務(wù)項(xiàng)目的譯前、譯中、譯后的流程進(jìn)行全程、規(guī)范地控制，保證了譯文的最終質(zhì)量和項(xiàng)目完成時間。
承諾責(zé)任
尚語承諾嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)和GB/T19363-2008國家標(biāo)準(zhǔn)要求，建立以滿足客戶需求為目標(biāo)的產(chǎn)品和服務(wù)流程規(guī)范，通過科學(xué)的項(xiàng)目分析、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程控制、精細(xì)的質(zhì)量審核和規(guī)范的全程服務(wù)，努力為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的翻譯產(chǎn)品，與客戶共同成長進(jìn)步。
服務(wù)至上
尚語按照ISO國際標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量體系，從細(xì)節(jié)控制入手，對產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)過程的每一個環(huán)節(jié)都規(guī)定了詳細(xì)的目標(biāo)要求和操作指南，同時建立了完善的質(zhì)量檢查監(jiān)督機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化要求，最大限度地保證了產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的一致性。
專業(yè)品質(zhì)
尚語融合本行業(yè)、本企業(yè)的集體智慧和經(jīng)驗(yàn)，將項(xiàng)目分析、過程管理、質(zhì)量控制以及客戶服務(wù)過程最大限度地實(shí)現(xiàn)文件化、標(biāo)準(zhǔn)化和定制化管理。同時建立了按照行業(yè)劃分的專業(yè)翻譯團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，專業(yè)核心譯員均具有10年以上本行業(yè)翻譯工作經(jīng)驗(yàn)，翻譯字?jǐn)?shù)達(dá)到800萬字以上，從而保證提供產(chǎn)品和服務(wù)的人員素質(zhì)性差異大大減低，使產(chǎn)品質(zhì)量具有高度穩(wěn)定性。
尚語質(zhì)量管理體系積極貫徹持續(xù)改進(jìn)的思想，通過大量翔實(shí)的工作記錄，確保過程管理的可知、可見、可查性；尚語常年組織開展質(zhì)量改進(jìn)活動，利用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)，系統(tǒng)解決產(chǎn)品服務(wù)中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，不斷促進(jìn)提升質(zhì)量、改善服務(wù)、提高效率、降低成本，保證了產(chǎn)品和服務(wù)水平的不斷提升和客戶要求的不斷滿足。
技術(shù)保障
先進(jìn)的項(xiàng)目流程管理系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)輔助翻譯系統(tǒng)的運(yùn)用，不僅可以有效地提高工作效率，而且有助于項(xiàng)目質(zhì)量的精準(zhǔn)控制和語料知識資源的有效利用，以確保更快捷、高效地完成翻譯項(xiàng)目，從而不斷建立和深化質(zhì)量管理體系自我修復(fù)、持續(xù)進(jìn)步的健康機(jī)制。
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